Status oferty
Czym jest status oferty?
Status ofert oznacza stan oferty w procesie jej sprzedaży. Jest on określony na podstawie wykonanych przez użytkownika akcji oraz informacji zwrotnych z marketplace.
Poniższy diagram obrazuje czym jest proces sprzedaży oferty i dlaczego istotne jest właściwe zarządzanie ofertami w oparciu o status w jakim się znajdują.
Strzałki w powyższym diagramie ilustrują jeden ze scenariuszy zmian statusów. W rzeczywistości oferty mogą zmieniać statusy w obu kierunkach np. z aktywnego na przetwarzane lub w przypadku, gdy marketplace usunie listing oferta aktywna może zmienić status na „wystawiona nieaktywna”.
5 głównych grup statusów ofert
Główne grupy statusów oznaczone są odpowiednim kolorem z lewej strony wiersza.
GRUPA I STATUSY | OPIS | CO NALEŻY ZROBIĆ | |
|---|---|---|---|
| Przetwarzane | Oznaczają oferty, dla których Platforma Nethansa wykonuje jakąś operację. Może to być wyszukanie na marketplace, wyliczenie pierwszej ceny, wysyłanie na marketplace. Są to z operacje pośrednie, które z reguły wymagają informacji zwrotnej z marketplace. | Po zakończeniu akcji systemowej status automatycznie się zmieni. Nie należy nic robić. | |
| Nieznalezione | To oferty, których nie da się wystawić do sprzedaży. Oferty z takim statusem nie zostały znalezione na marketplace. | System regularnie przeszukuje marketplace na wypadek stworzenia listingu o podanym EAN. | |
Niewystawione
| Oferty zostały znalezione na marketplace, ale jeszcze nie zostały wystawione do sprzedaży. | W pierwszej kolejności warto zweryfikować poprawność wyszukania i wystawić do sprzedaży oferty Gotowe do sprzedaży. Pozostałe oferty należy zweryfikować pod kątem wymogów, ponieważ dopiero po ich spełnieniu można je wystawić do sprzedaży. | |
Wystawione
| Oferty zostały wystawione do sprzedaży, ale z jakiegoś powodu nie są sprzedawane. Najczęstszym powodem jest wyprzedanie produktów. Mogą to być jednak blokady produktów na marketplace, albo problemy z samym listingiem na marketplace. Wstrzymane oferty również są w tej grupie. | Należy zweryfikować status szczegółowy. Jeśli oferta raz wystawiona do sprzedaży się wyprzedała to uzupełnienie stanu magazynowego ponownie ją aktywuje bez konieczności innych działań. W celu rozwiązania błędów marketplace należy zweryfikować instrukcje danego marketplace. | |
| Aktywne | Te oferty są dostępne w sprzedaży. | Zarządzaj parametrami sprzedaży i obserwuj, aby się nie wyprzedał. |
Wykorzystaj statusy ofert aby sprzedawać więcej
Statusy ofert zostały wprowadzone, aby efektywniej zarządzać ofertami, a tym samym sprzedawać więcej i z większym zyskiem. Każdy sprzedawca powinien tak zarządzać ofertami, aby jak najwięcej ofert było dostępnych w sprzedaży.
1. Pierwszym krokiem jest więc spełnienie warunków koniecznych do wystawienia oferty na marketplace, weryfikacja wyszukanej oferty i jej wystawienia do sprzedaży. W praktyce po tym jak Platforma Nethansa wyszuka oferty na marketplace należy odfiltrować oferty z podstatusem ‘gotowe do wystawienia’. To najszybszy sposób, aby rozpocząć sprzedaż.
2. W kolejnym kroku rekomendujemy zajęcie się ofertami z podstatusem ‘znaleziono wiele listingów’ (dotyczy Amazon), dla których należy wskazać konkretny ASIN. Podstatus ‘niekompletna’ może oznaczać jeden z dwóch niespełnionych warunków:
- zablokowane wysyłanie ceny,
- brak stanu.
Do wystawienie ofert konieczne jest włączenie na danym rynku zarządzania ceną. Aby Platforma Nethansa mogła ustalić cenę dla oferty trzeba dodać dane konieczne do dynamicznego ustalania ceny (koszt zakupu produktu lub stałą cenę minimalną dla danej oferty) lub podać stałą cenę; lub w przypadku drugim uzupełnić stan magazynowy produktu. Stan magazynowy wystarczy podać raz – do wystawienia oferty. Nie jest konieczne zarządzanie stanem magazynowym w Platformie Nethansa. Warto pamiętać o specyfice zarządzania stanami magazynowymi na Amazon – stan magazynowy dla danej oferty uaktualnia też stan magazynowy dla ofert, które mogą istnieć na innych rynkach z tym samym SKU. Oczywiście dla ofert Amazon FBA nie trzeba podawać stanu magazynowego.
W przypadku nieudanej próby wystawienia oferty na marketplace taka oferta otrzyma adekwatny podstatus (błąd wysyłki – jeśli otrzymamy informację zwrotną od marketplace o błędzie). Często problem wysyłki spowodowany jest blokadą marki lub konkretnego listingu (informację o błędzie można zobaczyć w kolumnie ‘Błąd marketplace’). Pomimo, że proces odblokowania ofert przez marketplace jest często czasochłonny najczęściej odblokowanie jednej oferty pozwala na zdjęcie blokady z większej liczby ofert zablokowanych z tego samego powodu.
Filtrowanie statusów
Mechanika filtrowania ofert na podstawie statusów jest bardzo zbliżona do już istniejących filtrów.
Dla wybranej WARTOŚCI statusu głównego można wybrać dodatkowo podstatus z dostępnej listy PODWARTOŚCI. Niewybranie żadnej PODWARTOŚCI spowoduje wyświetlenie ofert z wszystkimi opcjami PODWARTOŚCI danego statusu głównego.
